Portal za podporo

Svojemu naročilu lahko sledite na: https://balix.si/sledi-narocilu/

Če ste ob prevzemu pošiljke opazili, da je artikel ali pošiljka fizično poškodovana, v njej manjka vsebina ali kaže znake odprtja, lahko sami vložite postop...

Če ste naleteli na težave z nepopolno pošiljko, vas prosimo, da nas kontaktirate preko portala za podporo strank. Če ste naročili več izdelkov, jih pogosto ...

Artikli imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob ...

Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. ...

Naša pogodbena partnerja za dostavo pošiljk na območju Slovenije sta Pošta Slovenije in GLS, vendar si Balix pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo...

Velja le za določene (izbrane) akrtikle, ki imajo akcijsko brezplačno poštnino ali pa je skupna vrednost naročila nad 299€.

V večini primerov bo izdelek predvideno dostavljen v roku 2 delavnih dni. V primeru, da je drugače napisano ali pa izdelek ni dobavljiv nas vprašajte preko ...